7天连锁酒店预订中心 - 经济型酒店预订首选品牌

       单一、标准化、可迅速复制的低成本体系造就了如家。现在，这家中国增长最快的经济型酒店有勇气向这一经典连锁模式说不。


       美国东部时间11月20日早上8点多，7天连锁酒店CEO郑南雁和董事长何伯权踏进纽约证券交易所的大楼。距离7天在这一全球顶级资本市场正式IPO还有一段时间，站在郑身旁的何伯权似乎更加紧张了，他对着一份英文稿还在做最后的发言准备，此前，他已经演练了好几天。


        9点30分，何伯权按下了交易启动按钮，虽然在几分钟前的英文演讲中没有出错，但何显然还是太激动了，以至于在按钮上还多停留了数秒。十分钟后，纽交所的大屏幕上跳出了7天(SVN.NY)集合竞价结果：13.50美元。这一开盘价超出了11.00美元的发行价。当天最终收于12.5美元，上涨13.64%，7天此次共募资约1.11亿美元。


        上市当晚，郑南雁和7天的团队走进华尔街一家牛排馆吃饭庆祝，郑和其它人一样，很快喝醉了。


        对7天而言，这显然是一个历史性的时刻。虽然其IPO的多项指标并未超出行业龙头如家(HMIN. Nasdaq)2006年登陆纳斯达克创造的中国消费概念股神话，但在当下这个投资者不知该恐惧还是该贪婪的时候，获得资本市场这样的认可已是不易。


        不过，人们自然会问，在雄居中国经济型酒店市场前两位的如家和锦江之星翻炒过这类概念之后，步其后尘的7天这次是如何向华尔街讲故事的？


        第二个疑问则是，成立于2005年的7天尽管在销售收入和分店数量方面的扩张速度堪称该行业第一，但其现金流却令人忧虑：2008年，7天净亏损达8.308亿元，今年前9个月亦亏损930万元。即便如此，它却屡获风投青睐。2005年、2006年和2008年，它先后完成三次融资，共计2.3亿美元。特别是在国际资本市场疲弱无力的去年10月，它仍以债券融资的方式获得英联投资、美国华[0.25 0.00%]平投资集团6500万美元注资—投资者为何敢于下注于这家看起来疯狂烧钱的行业后来者？

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　　经济型酒店蓬勃的发展势头吸引着风险投资商和饭店经营者跃跃欲试，风云暗涌、群雄割据，经济型酒店正处在诸侯纷争的战国时期。大一统的时代，正在来临。


　　列队上市


　　2009年11月20日晚，7天连锁酒店在大洋彼岸登陆纽约交易所，一举融资11亿美元。这被认为是经济型酒店又一个标志性的事件，经济型酒店在中国的发展已从最初的简单复制阶段发展到资本整合阶段。之前，如家已登陆纳斯达克、锦江之星回归A股，据悉，2011年极有可能成为格林豪泰的上市之年。此外，汉庭、莫泰等经济型连锁酒店品牌也在摩拳擦掌中。


　　经济型酒店“列队上市”说明，经济型酒店的发展已经进入了市场整合和市场创新的阶段，市场对酒店品牌的考验将会增强，整体发展将呈现“强者愈强，弱者愈弱”的特点。


　　据中国经济型酒店网数据统计，今年第三季度，从客房数来看，份额占前五位的分别是如家、锦江之星、莫泰、7天和汉庭，而它们已占据近6成的市场份额，且前三季度此五大经济型酒店分店数量均有增长。


　　如家快捷酒店CEO孙坚日前透露，2009年如家酒店扩张的数量不少于200家，2010年新增至少80家加盟店和直营店。格林豪泰则称将在一年半的时间里，再开300家店，使店面数量增加一倍，相当于其过去四年时间里新增店面数量的总和。


　　经济型酒店掌门人们豪气冲天，指点江山，背后则是近两年来经济型酒店的强势表现。

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　　中国经济型酒店自1997年诞生以来，逐渐迈向专业化、品牌化、连锁化，呈现蓬勃发展的态势。中国经济型酒店网的调查数据显示，2000年全国开业的经济型酒店数仅为23家，至2009年4月已发展至3028家，其中品牌型经济连锁酒店前十强开业酒店数就占了1700多家。品牌的市场效益在经济型酒店业中日益呈现，推动着企业越来越重视品牌的传播管理。


　　所谓品牌传播，就是企业以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，通过广告、公关、销售、人际等传播方式，将特定品牌推广出去，以建立品牌形象，促进市场销售，是企业满足消费者需要、培养消费者忠诚度的有效手段。


　　对品牌传播的管理必须建立在对当前市场营销环境的分析和把握的基础上。市场营销环境分为宏观环境和微观环境两大类。宏观环境反映一个国家和社会的发展变化状况；微观环境则指直接影响企业生产经营活动的环境。经济型连锁酒店的品牌传播与这些市场环境因素密切相关，并在其影响下呈现出以下特点：


　　1.传播渠道：低成本精准传播


　　2007年至2008年，经济型酒店行业出现投资过热现象，2008年第四季度又开始了席卷全球的金融危机，面对纷繁复杂的外部内部市场环境，经济型酒店品牌传播必须要用低成本高效率的品牌传播手段来传播品牌。


　　网络的逐渐普及为经济型酒店的品牌传播尤其是企业自控媒体的传播提供了很大的发展机遇，这一媒体形式与酒店的营销方式紧密地结合在一起。其中以7天最为突出，7天连锁酒店网站号称“中国酒店业第一电子商业平台”，其传播形式除了网页动态发布、电子地图式的信息查询等web1.0的模式外，还包括酒店点评互动论坛，博客以及与百度、GOOGLE等搜索引擎合作的关键词搜索广告等web2.0形式。由于酒店网站已经成为重要的酒店预订平台之一，因此网站的传播可以直接带来收益，同时又能有效降低传播成本，其重要性还将进一步加大。

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　　7天会又推出新法宝啦！“88 新店体验”，会员可以88元的优惠体验价入住全国新开的7天分店。已经获得该法宝的会员，可进入“我的百宝箱”了解法宝使用方法，点击法宝即可开始预订。还未获得此法宝的会员，只要在2010年1月31日前累计储值满200元，即可免费获得一套“新年套票”，其中包含“88新店体验”法宝。
　　
　　现有的白金会员将自动获得1个“88新店体验”法宝，其他会员如在2010年升级为白金会员，也将免费获赠1个“88新店体验法宝”。


活动规则
　
1. 通过指定的活动页面注册成为7天会员，即可在会员登录后，“我的百宝箱”中获得一个88元新店体验的法宝，新店名单详见法宝。

2. 88元新店体验只对个人会员开放，限会员本人入住（入住人须与会员资料吻合）。

3. 88元新店体验为7天连锁酒店新开分店的大床房，具体的分店清单以网站预订信息为准。

4. 88元新店体验须通过7天网站提前一天以上预订并在网上预付房费，不接受客服中心和分店前台等其他渠道预订。

5. 88元新店体验不可与其他优惠同时享受。

6. 88元新店体验预订后不能取消、不能更改。取消订单或者逾期未到，不退还预付的房费。

7. 88元新店体验不参加积分；

8.“睡前牛奶”等会员待遇一律照常。

9. 88元新店体验在注册后半年内有效。

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酒店位于桂林市阳朔县神山路40号,一面临街靠神山路。与阳朔的黄金商圈西街步行街相接，步行只需要6分钟。观光、购物、交通十分便利。 我店周边拥有大量风景点:如阳朔公园、阳朔文化古迹山水园、漓江、印象.刘三姐、火焰山、蝴蝶泉、天下山水、书童山等。——“桂林山水甲天下，阳朔山水甲桂林”

地址：广西省桂林市阳朔县神山路40号 电话：0773-8885757 传真：0773-8885959            (您还不是我们的会员吗？赶快免费注册吧！)

地理位置	距离 公交车站 公交1路、3路、15路 “香料厂”下车即到 火车站 60公里 飞机场 70公里 到店方法 公交车站 公交1路、3路、15路 “香料厂”下车即到

7天无锡湖滨路店

酒店位于生态环境优越的滨湖区酒吧街-湖滨路12号（广电中心南邻），北依锡惠公园；东连京杭运河；南近新体育中心；西靠大润发；音乐厅是我们邻居。濒临烟波浩渺的太湖,紧靠“江南第一山”惠山,不远处有风景秀丽、长80多公里的太湖湖岸线。毗邻高88米的青铜大佛——灵山大佛所在地无锡太湖国家旅游度假区；有暗香浮动、香雪如海的梅园；距市商业区和崇安寺仅5分钟路程，离太湖风景区9公里，驾车大约20分钟。酒店闹中取静，周边分布众多餐饮门店如上岛咖啡、翼料理等，交通出行方便，是休闲旅游、商务出差人士的理想休憩地。

地址：无锡市滨湖区湖滨路12号 电话：0510-85887768 传真：0510-85801955           (您还不是我们的会员吗？赶快免费注册吧！)

地理位置	距离 公交车站 50米 火车站 7公里 飞机场 15公里 到店方法 公交车站 1、11、41、56、207、211、508路到运河饭店站下，步行50米 火车站 乘公交1、2、11路，运河饭店站下，步行50米 飞机场 打车到飞机场，约18分钟。机场2线公交至客运西站，步行7分钟到店

　　北方区总经理是干什么的？李钧说，“我的工作就是帮助解决各分店吃喝拉撒的事情。”


　　7天北京学清路分店的店长王星解释了两者的区别，“店长负责经营性事务”，而李钧则帮助解决诸如“消防、工商”等与直接经营无关的事务。


　　就是在2009年七八月李钧到任7天伊始，7天把国内市场分设为南方区和北方区，设置了直接由总部控制的两个大区总经理。李钧并不认为这种“变故”会带来什么冲突，“所有的店长也都是直接对总部负责的。”7天现有的绩效考核不是每个店以独立的目标和利润指标，而是看它给7天整个网络带来了多少贡献。


　　7天此前对各分店实行放羊式的管理，店长们大权总揽，可以调动一切资源；而总部则基于IT系统将单店经营划分为“收益支持中心、销售支持中心、人事支持中心和服务支持中心”这四条线进行管理。以财务为例，7天10多家店才有一个会计，而所有会计都在广州总部而不是在分店，现金必须每天都自动转移到总部。这也无形中降低了人力成本，因为7天的分店上面没有区域经理，也没有总监。


　　李钧坦承，“店长是7天最重要的资源”，南北两个大区的存在只是为了店长们更好地工作。


　　然而，这一切显然正在发生变化。2009年郑南雁发明了“区域执政官”这个概念，北京学清路店的店长王星和朝内大街店的王伟就是7天首批的“区域执政官”。他们俩以北京的中轴线为界，把7天在北京的所有分店一分为二，王伟是东边的“区域执政官”，而王星则执掌另一半。


　　“我们起到的是协调作用，”王伟说，“我所负责区域的分店的意见和需求，可以通过我直接传达上去。”王伟现在的工作除了管理好自己的店外，还需要花更多时间“服务其他店”，因为这个职位是区域内所有店长推举的，他需要帮助“提升区域内的业绩、协调店长及财务、绩效考核”但却没有直接管理这些店长的权力。


　　再造团队


　　“7天的店长流失率非常低。”李钧说，除了极少数几个“犯了不致命的财务问题”而被清除出去的。


　　这点得到了王伟的认可，他认为在7天可以“快乐自主我的生活”，而这是7天整个集团的口号。


　　这种感觉，在店长有可能影响公司的决策后变得尤其真实。包括王伟等在内的区域执政官，还会在内部选出“九大立委”。这个由9个店长组成的“立法会”，有权对公司治理结构中的重要决策进行审议，而且这9个店长每个月还要开一次内部会议，讨论各分店制度的合理性以及是否需要改进，并反馈给其他店长。这是7天2009年的创举。


　　“7天‘管’的思维方式，还会承续放权的哲学。”郑南雁说，总部的权力会不断缩窄甚至限制，同时对分店不断放权。


　　这也必然改变7天的“权力团队”。在刚创业时，7天的核心团队只有郑南雁以及同样是技术出身的师弟林粤舟。据说当初郑南雁离开携程时，梁建章的要求就是“不许带走你的团队”。此后的2005年6月，李春田加盟，为7天的营销起到了关键性的作用。此后加入的韩俏帆负责运营而黄骥则着力于项目开发。


　　“人才是中国企业的稀缺资源。”英联投资中国区总裁林明安说，但如何引进人才、如何让不合适的人离开，却也是中国企业面临的重大难题。“这需要企业CEO对这个问题有很清晰的认知。”而郑南雁身上的特质，在一定程度上促成了当年英联对7天的投资。


　　上市之前的7天，引入了陈伟成作为自己的独立董事。这位李宁的前CFO，一度被资本市场认为是最好的CFO。据知情人士透露，尽管没有明文规定，但陈伟成在帮助7天的CEO和CFO学习如何应对资本市场以及如何处理和投资者的关系。


　　但这种体系是否能惠及普通员工，让他们在7天也能“快乐自主我的生活”？同样在2009年，7天内部开始着力“快乐文化”的建设，对店长的考核指标之一就是员工的快乐指数。2009年开始为了提高单店营收，7天开始增加一些店内其他商品的销售，“销售所得按一定比例上交给总部之外，其余的则由各家店的基层员工所得”。

　　11月27日，位于广州大道南的七天连锁酒店总部，掩映在一片居民住宅的筒子楼之间很不显眼，只有一个硕大的“7”字高悬于上。


　　“7天是一个周期，是日子的最小单位，是一个休养生息的轮回。”郑南雁笑道。


　　在四年时间里从无到有，7天已成为继如家、汉庭之外的国内第三大经济型连锁酒店。


　　从递交IPO申请到正式上市，7天酒店仅用了20来天的时间。11月20日，7天连锁酒店集团正式在美国纽约交易所挂牌，这是第一家登陆纽交所的国内酒店。41岁的郑南雁一夜之间跻身亿万富翁行列，其身家近4亿元人民币。


　　纽约参加完上市仪式，郑南雁赶回广州，除了没倒过来时差之外，他以及整个公司的一切都和从前没什么两样。


　　公司甚至没有为上市举行任何庆祝仪式，楼下是客房，楼上总部的几十名员工在一个不分格子的大场子里办公，没有横幅也没有彩带。郑的办公室也很简单，一桌一椅一台打印机。


　　在7天酒店上市的当天，当董事长何伯权按下纽交所交易敲钟铃的时候，郑南雁的太太注意到，郑很平静，并没有表现出过度的兴奋。

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