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【新民网·商业报道】11月18日,世界酒店投资峰会暨世界酒店领袖中国会2008年会在上海
举行。会议期间,中国旅游研究院副院长戴斌表示,随着金融危机的影响,消费者旅行和住宿方面的预算正在进一步紧缩,中国酒店面临更大价格向下压力,进而传导到经营预算,尤其是高端酒店,压力大于经济连锁型酒店。
“但那些更适合国民大众旅行住宿需求的,由于有着坚实的内在市场作为基础,投资和运营的前景仍旧看好,比如经济连锁型酒店、廉价酒店、民居客栈。”戴斌称。
戴斌指出,从中长期而言,与休闲度假、商务会议相适应的中端业态将成为新一轮投资热点,旅游集团和酒店管理公司更加注重统一额采购、营销、人力资源等内部统一平台建设。市场和行政推动下的酒店产业重组步伐将进一步加快。(新民网 姜燕 张骏斓)
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2008年11月20日,随着7天南京
新街口二店的正式开业,7天连锁酒店
全国的开业分店数已突破200家!从2005年3月,第一家分店--广州
北京
路店开业,7天用了不到45个月的时间,就实现了从1到200的跨越,再次缔造了中国经济型酒店行业的又一奇迹。
目前,7天连锁酒店已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络,开业分店突破200家,拥有分店超过260家。7天的开业分店遍布全国近40个城市,在华南、华中、西南等重要城市均取得领先地位。
作为中国连锁酒店行业的领导品牌,7天连续三年,每年以近400%的门店增长幅度发展,成为业内规模发展速度最快的经济型酒店企业。最令7天骄傲的是,从第1家分店到100家,7天用了2年2个月时间;而从100到200,7天仅用了18个月时间。而这一过程,7天始终保持着一个稳定快速的发展阶段。在快速扩张的同时,7天致力于向客人提供环保、健康、便捷的专业酒店服务,赢得了超过300万会员的认同和支持,成为最有价值的、最受消费者喜爱的经济型酒店的第一品牌。
7天能在短短三年里取得傲人的成绩,依赖的是其创新精髓始终贯穿在企业发展过程中:采取“多区域核心城市第一”发展模式迅速占领全国市场;运用全新会员营销模式,打造300万会员体系,塑造品牌影响力;使用“鼠标+水泥”的经营模式,缔造出业内第一电子商务平台,创办国内首家品牌经济型酒店联盟----星月联盟;巧用“放羊理论”发挥人才自主性,降低企业管理成本......7天通过一系列的创新理念,打造出一个全新的经济型连锁酒店的发展模式。
业内人士认为,随着7天逆市融资的成功,将进一步加速7天领跑经济型酒店市场。中国经济型酒店行业格局的“双引擎”时代已成定局,7天已成为推动行业发展的最主要动力,必将推动经济型酒店行业朝着更加稳健、规范的方向发展。
一场盛大、空前成功的奥运,为整个北京
的酒店业带来了无限利好。不过,让7天连锁酒店
集团首席执行官郑南雁兴奋的,却有另外一个原因:根据7天的最新预估,奥运期间,7天连锁网络订房的比例首次超过传统订房,达到5成以上。这不仅创下了7天连锁酒店之最,在业内也是破天荒的一次。
网络订房超越传统订房!这一简单数据,却宣告了一个里程碑事件:电子商务正挺进酒店业的主流,并成为驱动其成长,改写其市场格局的一场新革命。同时也昭示着,越来越多的消费者乐于接受,并依赖酒店电子商务。
网络订房历史性突破
每当奥运会举行,所在城市的酒店不仅价格飞涨,而且订房紧张,至少是心理上的。为了提前订房,以求奥运时无忧观赛、旅游,许多国外、国内消费者纷纷采用了最为便捷的方式:网络订房。而电子商务系统最为完备的酒店自然率先受益。
“根据我们内部的统计,奥运期间,7天连锁酒店来自网络订房的比例,已经超过整体的一半。而个人、家庭等非团体的用户的比例更高。这无论对于我们,还是整个酒店行业,绝对是一个突破。”郑南雁表示。
而7天连锁酒店为何能率先完成这一突破?郑南雁分析,原因有三。首先自然是奥运驱动。其次是整个中国电子商务环境的成熟。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第22次中国互联网络发展状况统计报告》,截至6月底,我国网民数量达2.53亿,首次超过美国跃居世界第一位。报告表明,我国互联网发展日趋成熟,网络媒体、网络商务等互联网深层次应用比例大幅提升。其中,网上购物(含酒店网上预订)的应用比例2007年12月的22.1%,飙升至25%,半年内用户量增加了1688万人。
虽然大的宏观利好和具体的商机具备,但要真正获得电子商务的新突破,还需要酒店有备而来。因为机会永远垂青有准备者。而7天连锁酒店显然属于此列。此为第三,也是最重要的原因。
缔造酒店电子商务航母
成立于2005年的7天连锁酒店,在经济型酒店行业,算一个后来者。但是,却是业内发展速度最快的连锁酒店,目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络,拥有分店超过250家。而创造行业快速发展佳话的背后,少不了7天连锁酒店在电子商务上的不懈努力。
成立伊始,7天连锁酒店就把创新的电子商务服务作为核心竞争力之一。在开发过酒店管理软件的郑南雁的领导下,通过战略布局,大力投入和整合创新,7天连锁酒店成功缔造了业内第一电子商务平台,建立了国内独家集互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP及店务管理为一体的系统。7天连锁酒店也是目前唯一一家能同时提供上述4种便利预订方式的连锁酒店。依托以上“24小时沟通”无间断服务系统,无论何时何地,消费者均可通过7天的各个预订渠道进行实时查询、预订、确认、支付等流程,带来便捷、高效的实用体验。
在注重技术和管理整合、创新的同时,7天连锁酒店还将整合创新的范围拓展到整个电子商务产业链,力图营造最佳的电子商务环境。为此,7天连锁酒店在网络支付、网络营销等方面进行了一系列的合作创新实践。比如,和第三方在线支付平台财付通合作,让用户获得安全而多样的网上银行支付渠道。和知名社区天涯、若邻网络、若邻网络合作,分享酒店电子商务的体验,并提供电子商务入口;和一系列的生活咨询搜索平台,如酷迅、口牌网,火车时刻查询网站、飞友网、信用卡和个人理财产品推广网站商诺公司等合作,带来更为便捷和人性化的服务——通过跨领域,大范围的合作创新,7天连锁酒店为电子商务构建了一个全面、良性的生态圈:不仅给消费者最佳的服务体验,并培育他们电子商务消费习惯的养成, 而且让7天连锁酒店在电子商务上的核心优势变得更加强悍,缔造出国内酒店业电子商务航母。策动经济型酒店成长的力量
不过,如果剔除奥运因素,酒店业面临的却不全是好消息。《2007年中国经济型酒店调查报告》显示,中国经济型酒店的入住率已从2005年平均89%,跌至2006年平均82.4%,下滑了近7%。另一方面,2007年经济型酒店物业成本相比2006年上升了40%。市场成本增加和利润下降,让经济型酒店业的风险加大,竞争加剧。显然,经济型酒店要成长,必须要有效控制成本,同时,服务品质不会缩水,甚至有所提升。这是一个悖论,采用传统的手段显然无法实现。但电子商务通过“鼠标+水泥”的创新和整合,却能完成以上难题。
首先,利用IT技术进行整合管理,通过全盘系统化,可有效降低成本。以7天连锁酒店为例,通过IT整合,其中央管理系统与分店运营实时连接,实现扁平化运行,管理效率更好。同时,通过网络,没有人工处理,也节约成本。其次,电子商务系统24小时运作,客户可以通过网络、呼叫中心、短信、手机WAP订房,更为便利。另外,7天连锁酒店的信息系统没有按照传统的城市分区管理,而是用IT系统打造一个平台,把业务点分成几类,把客人和店长反馈分类进行管理,然后作分析。这样效益和管理直接挂钩,也不断驱动7天连锁酒店管理水平的不断提升。而跨领域,大范围的整合创新,也无疑进一步提升7天连锁酒店服务的效率、便捷性和性价比。因此,也就不难理解,在成本和利润的双重压力之下,7天连锁酒店依然保持着业内最快的发展速度。
评论认为,当前包括经济型酒店的中国酒店业,正迎来一个发展的拐点。而如何在市场洗牌之时脱颖而出?旧式和传统的酒店将不得不面临“阵痛”和革新的挑战。而只有勇于创新者,将可望笑在最后。 (责任编辑:朱晶)

作为“影响2008-2009北京
商业十大创新企业”候选企业,7天连锁酒店
入选关键词是“酒店业第一电子商务平台”。
入选理由:2008年,总部在广州
、全国有150家分店的7天连锁酒店在国内首创将网络、呼叫中心、短信和店务管理系统结为一体,可实现即时预订、确认及支付功能,也是目前业界唯一将网站和酒店数据库完全对接的酒店品牌,消费者可通过网络查询“7天”全国所有分店即时房态,堪称为智能化酒店。旅行社运营智能化也走在全国前列。目前,7天约有40%的客房订单是通过网站直接来实现,这样的比例在所有经济型酒店中居于最高。7天连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业,创造行业快速发展的佳话。
依靠快速的发展势头及优异的盈利能力,7天连锁酒店集团获得美国华平、德意志银行、美林集团三大国际金融巨头注资逾亿美元,是迄今为止行业积累获得融资最多的企业。
企业背景:7天连锁酒店集团(7DaysInn Group)创立于2005年,目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络,分布在广州、北京、深圳
、上海
、南京
、武汉
、成都
、长沙
、重庆
、贵阳
、济南
等国内近四十个城市和地区,拥有分店超过260家。作为中国连锁酒店行业的领导品牌,7天连锁酒店秉承让客人“天天睡好觉” 的愿景,从关注客户的核心需求出发,在产品及服务流程设计上不断进行整合创新,致力向超过300万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。




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